Felhasználási feltételek

A dokumentum hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a GoSzállás platform (www.goszallas.hu) használatának szabályait, a felhasználók és a GoSzállás jogait és kötelezettségeit tartalmazzák.

A weboldal használatával, illetve a regisztrációval a felhasználó elfogadja az itt ismertetett feltételeket. Ha a felhasználó nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a platformot.

Az ÁSZF hatálya kiterjed minden természetes és jogi személyre, aki a GoSzállás weboldalt bármilyen módon igénybe veszi (a továbbiakban: Felhasználó).

A szolgáltató adatai

A szolgáltatás leírása

A GoSzállás egy információs és kapcsolatfelvételi platform, amely magyarországi szálláshelyeket, vendéglátóhelyeket (gasztro), programokat és úticélokat mutat be.

A GoSzállás nem utazási iroda, nem szállásközvetítő és nem fizetési szolgáltató. A platform célja kizárólag a kapcsolatfelvétel megkönnyítése az utazók és a szolgáltatók között.

• A GoSzállás nem garantálja a szolgáltatók által közzétett információk (árak, elérhetőség, felszereltség) pontosságát.
• Az esetleges foglalások, megállapodások és fizetések közvetlenül a felhasználó és az adott szolgáltató között jönnek létre.
• A GoSzállás nem felel a szolgáltatók által nyújtott szolgáltatások minőségéért, elérhetőségéért vagy megfelelőségéért.

Felhasználói típusok

Utazó (látogató) felhasználó

Regisztrált vagy nem regisztrált személy, aki a platformon szálláshelyeket, programokat és éttermeket böngész, érdeklődést küld, értékelést ír vagy hírlevélre iratkozik fel.

Partner felhasználó

Regisztrált természetes vagy jogi személy, aki szálláshelyet, éttermet vagy programot hirdet a platformon, érdeklődésekre válaszol, és a partner dashboard szolgáltatásait használja. A partner regisztrációval elfogadja a jelen ÁSZF-et és a Partneri megállapodást.

Regisztráció és fiókkezelés

• A regisztrációhoz valós név és érvényes e-mail cím szükséges.
• A felhasználónak legalább 16 éves korúnak kell lennie a regisztrációhoz. 16 év alatti személy szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül nem regisztrálhat.
• Minden felhasználó egy fiókot hozhat létre. Több fiók létrehozása ugyanazon személy számára nem engedélyezett.
• A felhasználó köteles jelszavát bizalmasan kezelni és nem megosztani harmadik féllel.
• A fiók alatt végzett minden tevékenységért a fiók tulajdonosa felel.
• A GoSzállás fenntartja a jogot a fiók felfüggesztésére vagy törlésére, ha a felhasználó megsérti az ÁSZF-et.

A felhasználók kötelezettségei

A felhasználó vállalja, hogy:

• A platformot kizárólag jogszerű célokra és rendeltetésszerűen használja.
• Nem tesz közzé valótlan, félrevezető, sértő, obszcén vagy jogellenes tartalmat.
• Nem használja a platformot kéretlen kereskedelmi üzenetek (spam) küldésére.
• Nem kísérli meg a platform technikai rendszereinek megkerülését, feltörését vagy túlterhelését.
• Az általa megadott adatok valósak, pontosak és naprakészek.
• Más felhasználók személyes adatait tiszteletben tartja és nem használja fel jogosulatlanul.
• Nem tölt fel szerzői joggal védett tartalmat a jogosult hozzájárulása nélkül.

A partnerek kötelezettségei

A partner felhasználó a fentieken túl vállalja, hogy:

• Az általa közzétett szálláshely-, étterem- és programinformációk (leírás, képek, árak, elérhetőség, felszereltség) valósak és naprakészek.
• Az érdeklődésekre ésszerű időn belül válaszol.
• A vendégek személyes adatait (név, e-mail, telefonszám) kizárólag az érdeklődés megválaszolásának céljából használja fel, és azokat harmadik félnek nem adja tovább.
• Rendelkezik az általa feltöltött képek és tartalmak felhasználási jogával.
• Eleget tesz a vonatkozó magyar jogszabályoknak, beleértve az adóügyi, szálláshelyi és vendéglátó-ipari előírásokat.
• Tudomásul veszi, hogy a GoSzállás moderálhatja, módosíthatja vagy eltávolíthatja a felhasználó tartalmát, ha az megsérti a jelen ÁSZF-et vagy a hatályos jogszabályokat.

Szellemi tulajdon

A GoSzállás weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, grafikai elemeket, logókat, ikonokat, szoftverkódot, adatbázis-struktúrát és a weboldal designját – a GoSzállás üzemeltetőjének szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.

• A weboldal tartalmának másolása, terjesztése, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása a GoSzállás előzetes írásos hozzájárulása nélkül tilos.
• A partnerek által feltöltött tartalmakra (szövegek, képek) a partner felhasználási jogot biztosít a GoSzállás számára a platform működtetése céljából.
• A GoSzállás név és logó védjegyoltalom alatt áll.

Értékelések és vélemények

• A vendégértékelések moderáción esnek át megjelenés előtt. A GoSzállás fenntartja a jogot olyan értékelések elutasítására, amelyek valótlan állításokat, sértő tartalmat vagy jogellenes kijelentéseket tartalmaznak.
• Az értékelések nem módosíthatók, de a szálláshely tulajdonosa nyilvános választ fűzhet hozzájuk.
• Az értékelő felhasználó felelős az általa leírt állítások valóságtartalmáért.
• A GoSzállás nem felel a felhasználók által közzétett értékelések tartalmáért.

Felelősségkorlátozás

A GoSzállás az alábbiak vonatkozásában korlátozza felelősségét a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben:

• A platformon megjelenő, partnerek által közzétett információk (árak, leírások, képek, elérhetőség) pontosságáért és teljességéért a közzétevő partner felel.
• A GoSzállás nem felel a felhasználó és a szolgáltató közötti kommunikáció, megállapodás vagy tranzakció tartalmáért, eredményéért vagy következményeiért.
• A GoSzállás nem felel a weboldal időszakos elérhetetlenségéből, technikai hibákból, vagy karbantartásból eredő károkért.
• A GoSzállás nem felel harmadik féllel kötött szerződések teljesítéséért vagy nem teljesítéséért.
• A GoSzállás felelőssége semmilyen esetben nem haladhatja meg a felhasználó által az előző 12 hónapban a GoSzállásnak fizetett díj összegét, illetve díjmentes szolgáltatás esetén 0 Ft-ot.

Előfizetések és fizetés

A GoSzállás ingyenes és fizetős csomagokat kínál partner felhasználók számára.

• Az ingyenes csomag korlátozott funkciókat biztosít.
• A fizetős csomagok részleteit és árait a platform Csomagok oldala tartalmazza.
• A fizetős előfizetés megvásárlásával a felhasználó elfogadja az adott csomag feltételeit.
• Az előfizetési díjról elektronikus számlát (e-számlát) állítunk ki, amelyet a megadott e-mail címre küldünk meg. Az előfizetés megrendelésével a felhasználó hozzájárul az elektronikus számlázáshoz. Az e-számla elektronikus aláírással és időbélyeggel hitelesített, papír alapú számlával egyenértékű bizonylat.
• Az előfizetés lemondása a partner dashboardon keresztül lehetséges.
• A GoSzállás fenntartja a jogot a csomagárak, díjszabás, számlázási ciklusok és fizetési feltételek egyoldalú módosítására.
• A GoSzállás jogosult a szolgáltatási csomagok összetételét, tartalmát, funkcióit és korlátait bármikor módosítani, beleértve új csomagok bevezetését, meglévő csomagok összevonását, megszüntetését vagy átstrukturálását.
• Az ingyenes csomag funkcióinak és korlátainak meghatározása és módosítása kizárólag az Üzemeltető jogkörébe tartozik.
• Árazás- vagy csomagmódosítás esetén a már aktív, fizetett előfizetések az aktuális számlázási időszak végéig az eredeti feltételekkel érvényesek. Az új feltételek a következő számlázási időszak kezdetétől lépnek hatályba.
• A módosításokról az érintett felhasználókat a változás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal e-mailben értesítjük. A felhasználó az értesítési időszak alatt jogosult az előfizetését lemondani; ennek elmaradása a módosított feltételek elfogadásának minősül.

Lemondás, csomagváltás és visszatérítés

• Az előfizetés bármikor lemondható a partner felületén vagy a Stripe ügyfélportálon keresztül. A lemondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba: eddig az időpontig a csomag minden funkciója változatlanul elérhető marad.
• A már kifizetett, folyó számlázási időszakra eső díjat lemondás esetén nem térítjük vissza, mivel a szolgáltatás az időszak végéig teljesítésre kerül.
• Magasabb csomagra váltás esetén a fennmaradó időszak időarányosan beszámításra kerül az új csomag díjába. Alacsonyabb csomagra váltásnál a különbözet jóváírásként jelenik meg a következő számlázási időszakban. Az elszámolást a Stripe végzi, a váltás pillanatában érvényes árak alapján.
• Az előfizetés lemondása nem érinti a Partner adatlapjainak tulajdonjogát: az adatlapok a Partnernél maradnak, és az ingyenes csomag keretei szerint továbbra is kezelhetők.

Fogyasztói elállási jog

Az alábbi pont kizárólag a fogyasztónak minősülő felhasználókra vonatkozik, azaz azokra a természetes személyekre, akik az előfizetést szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körén kívül veszik igénybe. A vállalkozásként (adószám megadásával) előfizető partnereket az elállási jog nem illeti meg.

• A fogyasztót a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
• Az előfizetés megvásárlásakor a fogyasztó kifejezetten kéri a szolgáltatás nyújtásának a 14 napos határidőn belüli megkezdését, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes egészében történő teljesítését követően az elállási jogát elveszíti.
• Ha a fogyasztó a szolgáltatás megkezdését követően, de a teljesítés befejezése előtt áll el, a már teljesített szolgáltatással arányos díjat köteles megfizetni; a fennmaradó, arányosított összeget visszatérítjük.
• Az elállási nyilatkozat az info@goszallas.hu címre küldött e-maillel közölhető. A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük, banki átutalással.
• Az elállás esetén kiállított számlát sztornózzuk, és a sztornó bizonylatot elektronikusan megküldjük.

Hírlevél

• A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és a felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélben található leiratkozási linkre kattintva, vagy a /leiratkozas oldalon.
• A hírlevél tartalma tájékoztató és promóciós jellegű, a GoSzállás platform szolgáltatásaihoz kapcsolódik.
• A feliratkozó e-mail címét kizárólag hírlevél küldésére használjuk, harmadik félnek nem adjuk tovább.

Vitarendezés és panaszkezelés

A felhasználók panaszaikat az alábbi módokon nyújthatják be:

• E-mailben: info@goszallas.hu vagy info@goszallas.hu
• A panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk.

Amennyiben a panasz nem oldódik meg, a felhasználó az alábbi szervekhez fordulhat:

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH): www.naih.hu
• Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály
• Baranya Vármegyei Békéltető Testület: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
• Online vitarendezési platform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vis maior (Force majeure)

A GoSzállás nem felel olyan károkért, amelyek vis maior események – természeti katasztrófák, háborúk, járványok, kormányzati intézkedések, internetszolgáltató hibái vagy egyéb előre nem látható és elháríthatatlan események – következtében keletkeznek.

Az ÁSZF módosítása

A GoSzállás fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a regisztrált felhasználókat a változás hatályba lépése előtt legalább 15 nappal e-mailben értesítjük. A módosítás hatályba lépése után a platform további használata a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

Irányadó jog és illetékesség

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekrtv.), valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései.

Jogvita esetén a felek megkísérlik a peren kívüli egyeztetést. Ennek eredménytelensége esetén a Pécsi Járásbíróság, illetve a Pécsi Törvényszék rendelkezik illetékességgel.

Vegyes rendelkezések

• Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
• A GoSzállás valamely jogának nem gyakorlása nem jelenti az adott jogról való lemondást.
• A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a magyar nyelvű verzió az irányadó.

Utolsó frissítés

Utolsó módosítás: 2026. július 30.